在會計師事務所中學會的那些小事

在會計師事務所這樣晃晃悠悠地也待了三、四年，除了專業技能外，究竟經過了社會的磨練，我們會變成什麼樣子呢？

雖然接下來我所列的不一定每一個從事務所出來的人都會變成這樣，但經過了社會歷練，我想多少都會有點影響。

對於結果要求比較完美

由於我的In Charge在事情上不僅嚴謹，而且對於結果的要求也都甚高，雖然我認為對於事情要求完美應該不完全是受他影響，因為我自己本來也是比較完美主義者，所以只能說變得更加嚴重吧！以前我只會對於自己交出去的東西要求至少有90分（當然不一定會是達成別人標準的90分，但我的90分鐘我朋友都覺得在同儕間已經很逼人了），而在經過事務所洗禮後，我希望我身邊的人都能夠達成90分以上的標準。

當然我知道要嚴以律己、寬以待人，所以除了在事務所時會對於與我一起工作的同仁要求多一點以外，在外面我很努力地克制我自己，但總是會對於別人交出來的東西不甚滿意。還記得有次我只是看了我室友的分組報告（他還跟我不同專業），我居然很想幫他重新寫過，因為那份報告真的真的很不及格啊！後來我跟他的隊友稍稍改了一兩段就改不下去了，因為光是第一段不到10行的英文我們就改了30分鐘⋯⋯

厚臉皮

在會計師事務所裡學會的第一件事情大概就是「厚臉皮」了吧！為了達到目的，只好不擇手段，畢竟「對別人仁慈，就是對自己殘忍。」常常有時候，無論客戶說怎麼樣的忙碌、多麼的不願意幫忙，都還是需要堅定地去請客戶幫忙、提供資料或者問問題之類的。

在事務所待的越久，臉皮就要越厚，因為一開始剛進去時還只是個一年級小朋友，無論是客戶或是前輩都會有一點包容、容忍度，反正就是什麼都不懂，所以才會來問，頂多就是會被始點臉色而已。但待越久就越不一樣，大家都會預設你已經學會了，所以即使是新碰到的問題、困難，大多數客戶都會對你擺臉色。

圓滑的社交手法

雖然審計聽起來是一項很專業性的工作，但說起來也是一項服務業，客戶就是我們的老闆、我們的天，為了要讓客戶舒心好讓我們能夠順利完成工作，有時候也會有口不對心的時候。

當然，這並不僅僅限於面對客戶時，當面對我們的前輩、In－charge、經協理甚至會計師的時候，我們也會有這種時候。

凡事不要太執著

雖然我們都會希望自己能夠遵循著正統程序將每個步驟做到最好、最完美，但常常因為時間壓力、人手不足還有其他種種無法預計的因素，常常會向現實低頭。當然這並不是說審計程序會隨意完成，而是有許多可解釋的程序、做法會在灰色地帶中遊走。

大膽、自信

這裡所說的大膽並不僅僅於可能需要自己一個人出差，說得更像是在面對會計師、客戶質詢的時候的所需要的那種膽子大。常常會計師或是客戶因為用有比較多的經驗，所以在氣勢上總是會先發制人，當他們問了一點問題時，就好像是我們做錯了什麼，不過我們需要從這些事情訓練自己無論對錯，都應該要眼神堅定、說話肯定一點，這樣才不會在氣勢上直接被壓過，而無法與客戶或是會計師們溝通。

只做自己的事！

必須說這件事真的超困難！依我來說，我常常會把別人的事情擺在前面，總是先將別人的事情做完後才會來做自己的事情，在這樣的情況下苦的其實就是自己。漸漸地我會盡量先完成自己的事情，先顧好自己，雖然聽起來很自私，但畢竟在弱肉強食的辦公室內，自己能夠生存下來才是首要事情。

因此，每天我都會先決定事情的優先順序，這樣就可以先完成幾的工作後，再看是否有時間、精力、精神來處理其他事情，畢竟並不是每一個人都會對你的幫忙心懷感激，許多人也是說完一句「那麻煩你了！」就跑掉了。

雖然這些並不一定只能從會計室事務所中才能學會，甚至我相信在經歷的社會的歷練後，這應該會是大部分人都會學會的課題，但在之後與人的相處中，我才發現雖然我在寫這些時覺得自己好像變得比較世故，但似乎相對於其他產業、工作而言，會計師事務所真的還是相對單純的世界了。

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