審計工作日常｜為什麼會計師事務所的查核總是這麼忙？

其實身邊的朋友對於會計師事務所工作的印象，大多只有一句話：「很忙。」但到底為什麼忙？又是為了什麼而忙？這些細節往往不在外人眼裡。像我剛畢業離開台中，北上台北工作時，爸媽對我的印象就是「很少回家」。他們或許知道我在會計師事務所，但其實並不了解我的日常：

• 忙季的時候，晚上十點下班是日常。
• 偶爾凌晨兩三點才離開客戶公司，隔天早上九點依然要準時報到。
• 除了本身龐大的查核工作量，主管交辦的任務也常常讓人疲於奔命。

對他們來說，我只是「很忙的孩子」；但對我來說，那些忙碌背後，其實都有原因。於是我試著整理了一些會影響我們查核效率、讓我們看起來「永遠都在忙」的原因，或許能讓人更理解這份工作的真實樣貌。

為什麼會計師事務所這麼忙？審計工作的真實日常

很多人以為，審計工作只要跟著底稿，一步步照程序去做就好。但真正走進會計師事務所後才知道，審計的本質，是一份高度依賴 專業判斷 的工作。即使每一年都有前期底稿能當作參考，每一年我們仍然需要重新進行 risk assessment（風險評估）。

通常在年度查核開始前，Manager 或會計師會先與客戶召開一次溝通會議，了解企業在這一年度是否有經營上的重大變動。接下來，in charge 就會展開更細節的風險評估。如果企業和前一年差異不大，我們的查核規劃會依循既有的方向。但只要有新增重大交易或科目，就需要重新了解，再根據重大性與風險設計測試流程。

這些都還算簡單，真正讓審計工作倍感壓力的，是 首次查核的客戶。

首次查核 vs. Recurring audit

在美國事務所的經驗裡，如果每年 recurring audit 的工作量是「1」，那麼首次查核的工作量絕對是「3」。

為什麼會這麼多？

1. 客戶熟悉度不足
   每年合作的客戶，已經知道我們需要哪些 PBC（Provided by Client 的查核資料）。但首次查核的客戶往往完全不清楚流程，甚至不知道該提供什麼資料，光是來回溝通就要耗去不少時間。
2. 查兩年度
   首次查核通常不只看當年度，還要回頭查一次前期的財務狀況，等於同時要 cover 兩年的工作。
3. 底稿全新建立
   以我現在工作的事務所來說，雖然我們開始建立標準化底稿，但不同客戶的細節都不一樣，需要重新設計、調整，這也需要大量時間。

查核資料驗證的困境

查核最重要的就是 PBC，而這完全取決於客戶的配合度。

• 如果客戶拖延不提供，我們就無法繼續。
• 如果提供的 PBC 品質不足，還要我們或者客戶再加工處理。

偏偏客戶又會希望報告準時出，於是審計人員只好加班補上落差。

事務所流動率與知識傳承

雖然我現在所在的美國事務所流動率已經比在台灣時好很多，但仍然會遇到 人員流動 帶來的挑戰。

• 如果前一年負責的同事離職，今年我們遇到問題就沒人能問，只能自己摸索。
• 有些底稿寫得模糊，根本像在解謎。
• 若遇到資深同事離開，其他人就會被迫加重 loading，甚至需要向其他組「借人」。
• 對客戶來說，如果每年都是全新一批人，難免要重複解釋同樣的流程，耐心一點的客戶會理解，但遇上時間緊迫或個性急躁的，就很容易換來一串白眼。

Deadline 與專業壓力

雖然我們在前期規劃時會盡量把各案件的 deadline 錯開，但現實是：

• 客戶延遲提供資料
• 測試中途遇到例外狀況
• 意外出現的複雜交易

這些都會把原本規劃好的進度擠壓到最後，導致所有案件幾乎同時卡在報告期。我們也只能像輪軸一樣不斷轉動。

此外，審計不只是流程，更需要專業判斷。面對新會計準則，往往需要花時間研讀。很多時候，真正解答我們疑問的，其實是「實務經驗」——一次又一次在案子裡摸索、學習，才漸漸補上不足。

小結

審計工作的繁忙，不只是因為加班，而是因為它需要專業、耐心與溝通的多重堆疊。從首次查核的艱難，到 recurring audit 的磨合，每一個細節都影響著我們的進度。

這是一份需要高度專業判斷的工作，也是一份讓人不斷成長的挑戰。每當我回頭看，總覺得自己像在寫一本「會計師的生存筆記」——在期限、壓力與責任之間，慢慢找到屬於自己的平衡。

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